Niet tevreden over je product? Wil je een product ruilen voor een andere maat of je hele bestelling retourneren? Volg de stappen:
Stappen voor retour
- Meld je retour binnen 14 dagen aan via ons emailadres info@bydieuwertje.nl met de reden van retour.
- Zorg dat het artikel weer netjes terug in de doos ligt, zoals bij het ontvangst. Het product dient onbeschadigd geretourneerd te worden.
- Stuur het pakket binnen 7 dagen na aanmelding van je retour terug nadat je een bevestiging van ons hebt ontvangen per mail. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
* Voor ruilingen mag je per mail contact met ons opnemen zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Retouradres
Informatie over betaling
Het bedrag wat retour is gekomen staat binnen 7 dagen op je rekening.
By Dieuwertje
Dr Poelsstraat 3
5802 AX Venray
LET OP! Artikelen met korting mogen niet retour.
Garantie
Op alle artikelen zitten 30 dagen garantie. De garantie gaat in op de datum waarop de bestelling is geplaatst. Mocht er binnen die tijd iets kapot gaan, kun je het artikel altijd terug sturen voor reparatie. Als een artikel defect geleverd word, laat ons dat dan zo spoedig mogelijk weten door een mail te sturen naar: info@bydieuwertje.nl.
De garantie is niet geldig bij:
- Verkleuring van bijvoorbeeld sieraden door aanraking met water, parfum, crèmes en andere cosmetica.
- Beschadigingen aan een artikel doordat het is gevallen of niet zorgvuldig mee om is gegaan.